請問各位網拍高手交易有紛爭的時候怎麼辦??? 急 ! 急 !
我是拍賣的賣家 , 最近剛完成一筆交易 , 因為我的商品是全新的 , 他跟我說我的商品是舊的 , 哪我就跟買家說哪請他商品寄回後我再匯款還他再加這次寄回的運費給他 , 但是他不要 , 他要我先匯款還他 , 他才要將商品寄回 , 他說怕我不將費用還他 , 我想請問各位網拍大大們 , 我應該怎麼做才是對的 , 麻煩幫幫忙......謝謝
2 則回答
最佳解答
如果是我~
我會將我們的對話存著~先不要刪除
在先匯款給他~匯款明細表單也要留下來
會給他請他在2.3天內把東西寄過來
如果他沒寄給你~你就把你們的對話跟匯款明細表拿出來
對他警告(是警告不是威脅唷!)對他說我有證明~~~~你不把東西寄來我是有權去告你
並且檢舉他~~~
相信他一定會怕的
有的時候不知道該如何處理紛爭的時候
可以往買家的方向想
如果你是買家~你希望如何解決這件事情
今天你怕他匯款後他不寄東西給你
那他是不是也會怕你寄東西以後你不會還他的錢勒!!
這件事情你就想開點吧!!
我的賣場也常常遇到澳客
但也沒辦法
做生意本來就是這樣拉!!
2006-04-21 21:35:06 補充：
加油^^"
1.http://tw.help.yahoo.com/cgi/form.php?prop=auct_abuse2.您要反應的主題： 選取"其他申訴"3.您是買方或賣方？：點取買方，帳號部分就是輸入您在奇摩網路拍賣的帳號4.您的聯絡資料：填入姓名、電話、信箱即可5.商品的拍賣編號：就是您這是得標有糾紛的拍賣編號6.您要檢舉的帳號：輸入賣家的帳號7.內容說明︰詳細說明此次交易的糾紛以及您對賣方的不滿之處及想申訴的部分8.上傳快照圖片：可把瑕疵商品拍下來再上傳照片已作為證明誠心建議還是盡量與賣家溝通溝通，有時賣家電話或是信件沒有回應可能是有事情耽誤或是誤會...等，可先透過留下普通評價及相關評語等讓賣家了解您這邊的狀況，您可自行判斷賣家處理問題的時間的長久再決定是否進行下一步反應動作（例如：向消保官申訴....等）祝順利!