台灣的貨運，無法可管嗎？
台灣的貨運公司，宅配制度，實在是有好有壞，差太多。。。前幾些日子，我訂製了某些東西，因為是和別人合訂的，因此我也不知道確切的訂購日期時間點，某天，接到一件包裹，送進來，地址是我們這邊沒錯，電話也對，但是沒有寫明寄件人，而送貨單上的寄件人，寫的是：住商不動產。當然～我心想，我又沒有跟住商不動產有所瓜閣，為何他要寄過來，還要我出一百元，天知道是什麼危險物品，對吧？於是乎我請貨運退回。兩天後，廠商告知我，包裹已經寄出，需要我們支付一百元運費，天，我告訴廠商，他已經來過了，被我們支退，可否再度寄送，廠商說會通知貨運公司。又隔了將近一週，我們才又收到包裹，沒想到，他竟然要我們支付兩百二十元的郵資費，貨運公司說：因為我們自己要退貨的，所以要付來回郵資，還有處理費～靠～明明就不是我們的錯～況且寄件的包裹上面，貨運單，本來就該標明：內容物，寄件人，電話。為什麼比較大宗的郵局，黑貓的，就有規定寫一大堆，這種鳥不生蛋，爛不拉機的小宗貨運，就沒得管？倒楣的還是我們消費者～甚至，他們不依照我們原先訂定的時間送貨，我們哪有空隨時等，還怪我們～？大家評評理！
⚠️ 這是當年網友的回答，台灣法規歷經多次修訂，內容很可能已不符現行法律。具體案件請諮詢律師。
9 則回答
最佳解答
寄件人的名稱應該是你訂東西的那間廠商寫的不是物流寫的，物流不會隨便幫客人想寄件人名稱要罵應該要去罵那個廠商，為什麼要寫奇怪的寄件人名稱，卻又沒有知會你才對..錯誤的人是廠商，所以多出來的運費應該要廠商付才對物流只是接受廠商的委託，送了兩次東西而已至於運送的時間，說不定是廠商晚寄所以延遲了，這點還需要確認..總之你沒有錯寄件人名稱你不認識本來就應該拒收(尤其是貨到付款)打電話去跟廠商要運費吧
2006-06-25 09:43:45 補充：
我想可能因為你很少在寄物流貨運的關係寄東西的時候要填單子，把收件人和寄件人的名稱、住址、電話都填上去至於物品外箱上大都是直接把那張單子貼上去(會留副本)有的人則是怕物流弄錯，所以自己在外箱上面寫收件人的名字因此你每次收到的物品上如果有寫收件人，不要誤會那都是寄出來的人寫的，不是物流公司寫的物流最多只會把客人填的那張單子貼上去以利辨認而已至於送貨前電話通知，那是物流公司的內規不一定每間物流公司都會這麼做當然如果你有反應，相信那間物流公司也會改進才對畢竟如果其他物流都這麼做的話，他們不跟進會流失客戶的
不建議中連.花蓮貨運喔
因為我的貨寄了6天還沒到
還發生了注明下午到貨卻早上送來
找不到人卻不連絡的事情
打電話去還敷衍你說貨已送出 下午會到
可是全是騙人的...
以這件事情來看 貨運行好像沒有太大的問題喔
寄貨人在寄貨時應該在貨品上寫上收貨人姓名 電話 住址
以及寄貨人的基本資料
貨運公司是依寄貨人的服務需求 依寄貨人提出的送件地址為送貨依據
在以收貨人給予簽收
所以我個人認為 應該是寄貨人沒有提出收貨人的正確收貨需求資訊
導致你的收貨權利受到影響 多付一次的運費 應該不是貨運公司的事情
不要因為多付一次運費 就把該負責的人轉給貨運公司 這樣好想不太合理
貨運公司是不會隨便更改收貨人的地址
現在貨運服務不同 相對的附加價值也大不同 選對有保障的貨運公司或宅配公司 對你 對貨品都有很好的保障 你也不要在受害 受氣了
這件貨運看起來沒錯，而且你也隻到有大宗的黑貓，這是市場競爭法則，黑貓是全國性的你怎麼不叫黑貓送？因為地方小貨運行便宜嘛
以後記得要求廠商用比較正規的宅配公司，至少有紛爭投訴有門，貪小便宜就是賭運氣啦，沒事就賺到，有事就賠了錢又花時間
花蓮貨運不是倒了嗎,花蓮貨運跟台南貨運好像都被中連貨運收購了.
個人經驗,當顧客買東西的時候,廠商寄給你的東西,寄件人不一定是寫他們的公司名子喔 ,比如說你跟東森買東西,寄件人不一定都會寫東西喔
因為廠商也是有下游的廠商,你的問題應該是你買的東溪是在下游廠商那邊出的
所以寄件人是寫下游廠商的公司名子,所以你才會不知道的
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