我買到與商品說明不符的東西，賣家不肯退，可以去報警嗎？
我在拍賣網上買了一隻手機
賣家並沒有在問與答上說明保固情況
所以我在問與答中問了賣家保固的問題
賣家說該手機由聯強保固兩年
可是我收到手機後
手機上沒有聯強貼紙
手機盒上也沒有聯強的標籤
後來賣家好不容易才給我當初他買這支手機的通訊行
通訊行則回答我說：「我們只有賣原廠貨跟神腦貨，沒有賣聯強的」
所以我向賣家要求退貨
但賣家卻拒絕
因為他說東西沒有不良，所以拒絕退貨
但我強調因為他的回答不實，明明沒有聯強保固，卻說有聯強保固
還說有兩年，但這支手機只有一年（通訊行說的）
顯然是有欺瞞的狀況
那，我可以去報警嗎？
還是就摸摸鼻子算了......
可是我不甘受騙阿
要是沒有聯強保固我才不會跟他買....
4 則回答
最佳解答
1.把當初雙方的問與答記錄列印留著
2.向yahoo檢舉(但這其實一點用也沒用,若賣家堅持不理會不退款,yahoo最後只會告訴你,他們只是提供一個平台,不牽涉買賣雙方交易糾紛)
3.利用評價和賣家溝通(因為若到最後走上法律那方面,賣家在評價中的態度也可列入處理態度的證據)
收到商品與當初講的不符..就是涉嫌詐欺(yahoo自己也有條文說明)
所以儘可能的要求他退款..你也把手機退給你
若是這麼做都還沒有用
就是到消基會申訴http://www.consumers.org.tw/
但是我有看到消基會說收文到受理差不多2個月
(雖然我有申訴了,我個人覺得有點久)
或者是可寄存證信函給賣家
還有向警局報案..涉嫌詐欺..
以上是我最近的經驗..跟yahoo申訴己近20天...完全沒有處理
最後只丟給我一句..我們不能強迫賣家出來處理
所以只好請買家向相關單位尋求協助或報警處理
我還跟yahoo客服主管通過電話..根本是沒用..包庇賣家
今天己寄出存證信函
若你最後也要寄..可來信,,我幫你寫..
在y拍買的嗎?有下標嗎?有的話就有紀錄，可以和y拍反應。而且七天退貨是你的權利。報警可以~讓員警陪你去理論。
請問一下那個賣家回你聯強保固的問與答或MAIL還留著嗎？你可以先不用報警先在評價裡抗議最好是可以把手機沒有聯強貼紙的證據拍起來弄個網址貼在評價裡再來~~寫信去拍賣的詐欺信箱檢舉http://tw.help.yahoo.com/cgi/form.php?prop=auct_fraud請一直不斷的跟賣家吵直到他願意退錢為止
2006-09-18 18:50:16 補充：
加油囉
先去跟奇摩申訴!(但通常不太會有人裡妳|||)
若你去報警...更沒人理你= =
因為除非你是被詐騙.不然警察也懶得管(汗b)
自救的方式ˋ只有給他負評.寫多點話!
這樣而已XD