網購發生糾紛,請大家幫幫我!
我在一家網拍買了2雙鞋,寄來時其中一雙連品牌都不一樣,但是這家是貨到收款,錢給後才發現東西是錯的,後來我馬上寄mail給賣家,他回信就變得非常慢,一下跟我說sorry,一下叫我給他貨單號碼,但就是沒說要怎麼處理寄錯的那雙鞋,我實在等的很生氣,就給他個負評,負評一寄馬上他就回信了,哪有這麼奇怪的,可是他只在乎負評,他還是沒給我一個明確的處理方法,接著我就收到棄標信,現在是什麼情況呀!請大家幫幫我想想要怎麼處理,謝謝!!
3 則回答
最佳解答
賣家很注重評價，評價是保障賣家賣物品順暢.
你應該打電話或e-mail請問他們怎麼處理，問他們可以否更換，不要要求退錢等方式，交易成功雅虎已經準備要項賣家收錢，賣家證明就是買家購此鞋，現在能幫助你的是雅虎，快去找它們吧.
切記不要輕易按負評價.
建議你將相關網頁以及對話.收貨明細資料等等保存下來..網頁則將網頁存檔保留..
已經有金錢交易了.且貨品明顯不符~~賣家則就涉嫌詐欺的嫌疑
必要時可以去寫存證信函寄發.且通知消保會
2007-12-13 14:24:12 補充：
你可以公佈一下是哪個賣家嗎?讓大家知道一下~~
或是你購買產品的網頁也可
Yahoo!奇摩拍賣買家 / 賣家保障方案
http://tw.help.yahoo.com/auct/policy/protection.html
希望這對你有幫助