網拍退換貨問題..
網路拍賣買的商品真的完全不能退換相同價錢的貨嗎?
可是只要是消費者就可以退換貨吧!我記得
因為我買了一個拍賣
兩件都買L尺寸 要給我男友穿!
可是結果一件是男生L尺寸，一件是女生L尺寸
他那件女生L尺寸只有一個尺寸，我男友根本穿部下。
我就想要會換同等價錢的商品，運費我可以自己出
可是對方堅持不讓我退換，說我自己不看清楚在下標。
或許真的事我自己眼睛沒看清楚
只是我想知道依照法律來看 這樣子真的消費者一點彈性的空間都沒有嗎？
誰可以清楚告訴我呢？
2 則回答
最佳解答
你好~根據消費者保護法第19條，
消費者無須說明任何理由及負擔任何費用就解除契約，
不過重點是，要你收到商品的7天以內退回商品或告知喔~
最好自己要留個寄東西的證據之類的!!
另外，賣家本身必須要是商家，也就是B2C，
如果他不給你退貨或換貨，你就可以申訴，
你其實不需付任何費用的(包括運費)，
不過通常運費都是雙方自行吸收了事，看你個人囉~
但他本身若是消費者的身份，可能就不適用了。
法條詳見如下：
法規名稱： 消費者保護法 (民國 94 年 02 月 05 日修正)
第 19 條 （郵購或訪問買賣之解約）
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，
得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營
者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。
請問那件男生款的也是你自己指定的嗎？
因為男生女生衣服的版根本不一樣，
女生的Ｌ大概只有男生的Ｓ吧，如果是你的關係，那麼再跟賣家商量一下，
或者你自己PO上再把它賣出，因為在拍賣實在無法用法律來談，
又或者你跟賣家說你幫他付原本那件女生款的成交費，
又或者再挑一件但不再下標，
我覺得這種事情很好解決，所以再試試看吧．