長輩用股票APP想賣出手裡的股票，原本是要預約賣出，但在明細裡卻變成買入股票，造成高達120萬的資金缺口，將形成<違約交割>，所以電話過去證劵行詢問作業員，但作業員直說操作是買入，本人想問過程中如長輩確實無疏失，那作業員方是否是有撒謊的可能，有可蒐集的證據嗎?有甚麼相關法律知識。?

本人以長輩如無疏失為前提 1.長輩操作APP預約賣出股票，之後明細裡變成買入股票。 2.長輩發現問題致電至證劵公司詢問，作業員直說是長輩疏失。 (並提供一方案是至證劵公司辦理借款解決，只要長輩簽一紙切結書即可獲得資金) 3.長輩原本戶頭裡的金額就不多，卻可以買入超額高達120萬的股票，這沒問題嗎? (不填補資金缺口將形成違約交割) 4.我可否懷疑證劵作業員有在後台操作更改資料的可能? 5.個人想問:在爭辯操作疏失的狀況，有哪些證據可以蒐集進行佐證? 6.個人想問:證劵作業員提供的借款方案有可信度嗎，會不會藉多項條目擾亂長輩視線，簽屬問題合約? 7.個人想問:違約交割的狀況不能接受嗎?沒有金錢又不相信任何借款合約，就不能慢慢還款嗎? 抱歉無任何佐證、照片來證實以上發言，但還是拜託路過人能幫本人解答。謝謝。