亞太電信客服人員經常忙線中?
去年三月底辦了亞太手機，發現收訊非常的爛！
但是最近收訊差的狀況卻變本加厲，特定某幾個時段或地點在打電話都會呈現撥號中，而且呈現相當久的時間，有時候打電話給另一個亞太用戶也會是直接轉到語音信箱，但是打第二次甚至是數次之後就又可以通了，真的很令人頭痛！
有一次在台南用亞太的朋友們突然全部都無法使用亞太通訊，包括我在內。這樣的情況真的很誇張！
因為被困擾許久所以我前兩天開始天天都打電話給亞太客服，重點是為什麼會天天都打呢？因為不管哪一天哪個時段都是忙線中，說實話我很生氣，很想衝去直營門市叫他們幫我聯絡可以跟我說明一切的人，雖說往內**便宜但也需要保持通品質吧？
1 則回答
最佳解答
大大你好!
亞太是目前業界客服最難打通的一家，最近已經派其他不相關的單位幫忙接聽，接了之後他會幫你留言在回覆你的電話，此問題我已經多次跟他們主管業務跟客服說過反應過了，但是一樣還是無解，相信大家都跟你一樣氣憤，我曾經試驗過打了半小時還無法接聽，為了網內免費只好多忍受些。
2009-03-04 07:03:18 補充：
有一次 是他們亞太線路在調整轉換所以停三小時
2009-03-04 23:30:49 補充：
哈~大大不用生氣拉~~反正就用免費多打一點~目前亞太有些人員都被踢走了，正牌客服還沒有到位
2009-03-05 20:29:59 補充：
假的~
2009-03-06 06:40:07 補充：
(一)社立地點問題:基地台要建立不是那麼容易 由於有一些人對基地台的認知不足 所以會反基地台 你說的地點如果是都市 那麼建立的時間更加長久 市區就是要建立在大樓或是民宅上 目前很少人願意住家附近有基地台
2009-03-06 06:45:45 補充：
(二)資源:中華電信公司大樓上都有基地台 ，為什麼附近的人早期的人，都沒有去抗議?
因為利益關係跟後來一些團體一直宣化作用關係造成後期的一些新興的業者建立困難，有些基地台設立在野外也被抗議，這點就真的是有點太誇張，如果建立在一般住家那麼去抗議沒話說，原因為何？沒有拿到好處也沒有拿到回饋金
2009-03-06 06:54:00 補充：
(三)經費問題:由於亞太資金有些問題，造成一些服務品質有待改進，客服人員向心力不夠，人員大減，這是亞太的問題，因為客服人員不是基地台，接電話的人手不夠，目前接電話以台灣大哥大服務品質最優，最爛是亞太，威寶也跟亞太差不多需調建制好，讓大家能夠享受到更加的服務品質，如果亞太人看到一定很不服氣，給你們網內不用錢，為了節省成本所以人員服務降低，如果是這樣那麼算是財團把錢都吃光，讓員工受苦，電信事業是非常好賺的事業，一次投資一直可以回收，保證賺，只怕是競爭力不夠，如果台灣大哥大也改為網內24小時免費，那麼亞太我一定退租
2009-03-06 10:17:29 補充：
換威寶更慘~~~~~~不建議你換^^
2009-03-06 10:17:50 補充：
目前威寶收訊比亞太更慘~~~~~~~~~~